Autor: jromero

Anónimo
GDPR jromero 

Anonimización de datos y GDPR

Este es un tema que genera cierta confusión. Uno de los aspectos más relevantes del GDPR que suponen cierta preparación por parte de las herramientas que utilicemos es la anomimización de datos de clientes o potenciales que en un momento así lo soliciten o cursen baja. Llevar a cabo está acción desde un ERP o […]

Usabilidad jromero 

Maximizando la experiencia de usuario

Seguramente hayas leído u oído hablar de la «Experiencia de usuario» como un cacareado mantra que las marcas tratan de asimilar para hacerlo efectivo sin más. Para saber exactamente de qué estamos hablando hagamos un poco de retrospectiva. El enfoque tradicional sólo consideraba la interacción con el usuario como un canal más de entrada y […]